供應鏈和後勤： 支援醫療行動的萬事通
前線的醫療工作之所以能順利進行，有賴於高效率的後勤系統支持。
工欲善其事，必先利其器。為了使工作順利，讓員工手邊有適合的工具和需要的物品，是無國界醫生相當重視的工作原則。在長期執行的專案中，設備和藥品的穩定供應非常重要；這個原則在緊急情況時同樣適用，我們可能需要將物資在24 小時內準備好送上飛機。
因此維持穩定供應鏈和協調各種支援後勤的人員，是運作醫療工作背後的重要支柱。
©Bagus Emir Ikhwanto
供應鏈統籌
從搬運飛機上的物資，到與醫療團隊合作提前預估接下來數個月的藥品供應量，供應人員確保專案所需物資充足，以應對緊急情況。
有些組織依靠第三方提供和分發物資，而無國界醫生則有自己獨立的整合供應鏈，讓我們能更好地應對並提供醫療協助，不論人們身在何處。
供應鏈統籌會依照國家情況來設計、規劃和實施相應的供應鏈，並確保運作良好。 這個職務可能設置在統籌層面，派駐在專案所在國的首都，協助貨物從歐洲或其他資源流暢的國家運到專案所在地；或是設置在專案層面，派駐在專案地點，管理物資的存量與分發。
供應鏈統籌負責訂購專案所有的物品，與所有部門密切合作，確保物資供給流程並準確預估需要數量，以便專案有充足的量能可以在出現緊急醫療需求時即時應對。
2023 年在烏干達醫療專案中工作的後勤人員波內．卡瑪特．齊胡果（Bonnet Kamate Kihugo）。©Sam Taylor/MSF
工作內容及需求技能？
無國界醫生工作人員的共通需求是良好的適應能力，能在多元文化的團隊工作，並能應對各專案當地情勢的變化。
供應鏈統籌通常需要具有物流或供應鏈的管理經驗，例如：需求評估、訂單管理、採購、倉庫管理和處理運輸和海關事宜，並且擅長於管理表格和資料庫。此外，除了規劃統籌供應部門的日常營運，並負責供應部門與財務、醫療和後勤部門之間的橫向溝通。
另外，供應鏈經理的工作也包含人力管理。無國界醫生的專案中約有九成是當地雇用員工，培訓、督導和管理當地員工也是重要職責之一。建立當地員工的能力，確保安全和公平的工作條件，以及協助部門的行政管理也是工作的一部份。
在查德東部為醫療團隊設置行動太陽能系統。我們為從鄰國蘇丹流離失所到此地的五萬難民提供醫療服務。攝於2023 年11 月。©Jan Bohm/MSF
後勤統籌
醫療專案中所有非醫療部分的管理與技術支援，幾乎都是後勤的服務範圍。
後勤統籌管理後勤團隊和事務，為醫療專案的所有活動提供日常支援。依據不同專案的需要，涵蓋不同類型的支援。
工程技術與設備維護
各種技術的支援包括：交通運輸，例如車輛和通訊系統維護、設置飛機跑道、冷鏈管理；醫療設施、辦公室、員工住宿的規劃、建造和維護；設置、管理和維護水利衛生設施；電力供應，監督發電機、太陽能板和電池等相關設備的安裝和維護。
工作人員的起居和安全
也包括在後勤的工作中。從為醫療設施和營區訂購用品和食物，醫療與非醫療廢棄物管理，實施安全管理程序，都包含在內。
此外，會需要經常與地方當局及其他組織互動，確認安全協議的實行，也確保物資和補給能安全進到專案中。
團隊管理
因為管理所有非醫療部門，因此團隊會有相當多的員工，需要進行各種工作的分配和委派，同樣有培訓、督導和管理當地員工的責任。也需要僱用和管理技術人員和承包商，並監督他們的工作。此外也與同一任務中的其他非政府組織、無國界醫生部門以及當地和國際技術同行保持聯繫。
後勤統籌需要擁有創意和彈性，為專案中可能出現的各種狀況或意外尋找解決方案
給想加入無國界醫生的你：
每個人都有不同的人生規劃，每個人也有不同的夢想。如果你的夢想跟我一樣，請加入無國界醫生的救援前線。把握當下，送出申請。前線任務除了需要醫護人員，還需要強大的後勤，沒有基礎的電力、水、藥物和工具，醫生也無能為力。要支撐龐大的國際醫療救援，任何能付出心力的人都可以成為無國界醫生的一員。 無國界醫生（台灣）正在進行前線人員招募工作，我們招募的人員，包括醫療和非醫療專療專長者。另外，在基金會辦公室，我們也不定時有職缺及志工的需求。欲知相關機會與申請資訊，歡迎至我們官網的專頁了解更多： https://www.msf.org.tw/join-us/field-worker